Politika kvality

Orientácia na zákazníka:

• Spokojnosť nášho zákazníka a získavanie nových zákazníkov predstavuje prosperitu našej spoločnosti.
• Spokojný zákazník je ten zákazník, ktorý sa vráti /napr. už po úvodnej komunikácii (prieskum  trhu, cenová ponuka),  ale aj po ukončení poskytovania služby/.
• Spokojný zákazník je ten zákazník, ktorý aj pri prípadnej reklamácií, sťažnosti či upozornení nestratí dôveru v našu spoločnosť.
• Spokojný zákazník je ten zákazník, ktorého požiadavka je vybavená, aj nad rámec poskytovanej služby.

Orientácia na spokojnosť zamestnancov:

• Spokojnosť našich zamestnancov predstavuje transparentná mzdová politika
• Spokojnosť našich zamestnancov súvisí s uvedomením vykonávať pridelenú pracovnú činnosť úplne, kvalitne a včas
• Spokojnosť našich zamestnancov súvisí s ochotou prijímať a osvojovať si nové informácie
• Spokojnosť našich zamestnancov súvisí s dodržiavaním zásad ochrany životného prostredia a bezpečnej práce
• Spokojnosť našich zamestnancov súvisí so schodnosťou nadriadených počúvať, rozhodovať a nariaďovať

Manažment spoločnosti: 

• prijíma zodpovednosť za prijatý systém manažmentu kvality
• zaväzuje sa neustále zlepšovať prijatý systém manažérstva kvality
• zaväzuje sa plniť všetky relevantné požiadavky, ktoré vyplývajú z prijatého systému manažérstva kvality

Humenné, 4.1.2018

Ing. Kamila Vilčková, konateľka